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Comment vous contacter ?

Par mail à : [email protected]
Par téléphone au : 0 892 700 205 (Service 0,50€/minute + prix d’un appel)
Par courrier : WILLEMSE France, Service des relations clients, 127 rue Charles Tillon, 93300 AUBERVILLIERS

 
Je ne retrouve plus mon mot de passe, comment faire ?

Le site Internet de Willemse a été totalement refait au 1er janvier de cette année, afin de mieux accompagner les jardiniers, clients ou simples visiteurs, dans la réussite de leur jardin. 
Cependant, dans un souci de sécurité, les mots de passe n'ont pas pu être conservés. Nous vous invitons donc à cliquer sur le bouton "Connexion" en haut de votre écran, puis à saisir votre adresse e-mail et à cliquer sur le lien "mot de passe oublié".

 

 
Puis-je être livré(e) malgré le Covid-19 ?

Toutes les équipes deWillemse sont mobilisées pour expédier vos commandes sans tarder. A situationexceptionnelle, organisation exceptionnelle! Les équipes se sontmobilisées pour relever le défi. Nous avons mis en place toutes les conditionsde sécurité nécessaires pour continuer à vous satisfaire.

Nous sommes en contactconstant avec les transporteurs pour suivre l’évolution des conditions defonctionnement pour chacun d’eux. La force de notre système informatique est depouvoir travailler avec plusieurs transporteurs en même temps: DPD, GLS,La Poste, Colis privé. Si l’un d’entre eux est en difficultés, nous modifions rapidement les flux de colisvers les transporteurs disponibles.

Nous avons mis en place un Fil d’actualité pourvous tenir au courant des dernières évolutions concernant les transporteurs.

 
Quel est le montant des frais de port ?

Pour connaitre le montant des frais de port, rendez-vous ici : https://www.willemsefrance.fr/frais-de-port

 
Quelles sont les garanties Willemse ?

Pour connaitre les garanties Willemse, rendez-vous ici : https://www.willemsefrance.fr/garantie

 
Quels sont les modes de livraison proposés ?

Les différents modes de livraison proposés sont : Livraison PRIORITAIRE et livraison ECO

 
 
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