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DELAIS D'EXPEDITIONS


Il y a 3 délais d'expéditions possible :

Immédiat

si tous vos articles sont disponibles

Selon les dates de disponibilités

des articles de votre commande

Selon la semaine de livraison

que vous souhaitez

Si tous vos articles sont disponibles, notre système informatique est programmé pour que votre colis parte le jour même ou dans les 24 heures selon le jour et l'heure d'enregistrement de votre commande.

Jours d'expéditions en logistique


Du lundi au mercredi

Expéditions immédiates et intensives

Le jeudi

Expéditions limitées

Le vendredi

Pas d'expéditions

Les plantes peuvent tenir plusieurs jours dans leur carton. Pour autant, moins de temps elles y passent, mieux elles s’en porteront. De fait, nous n’expédions aucun colis le vendredi afin d’éviter que les plantes stockent sur les plateformes des transporteurs durant tout le week-end, enfermés dans leur carton, soumises au froid ou à la chaleur.

Afin d’éviter le week-end, nous priorisons donc l’expédition des colis les lundi, mardi et mercredi.

Notre équipe logistique démarre dès 6h du matin. A 14h30, les premiers camions prélèvent tous les colis prêts à être amenés vers les différents transporteurs afin qu’ils puissent être acheminés dans votre localité durant la nuit (en mode 24/48h). A 16h, les derniers cartons prêts sont emmenés chez les transporteurs.

Le jeudi, nous limitons généralement les expéditions :

  • aux colis ECO qui comprennent logiquement des articles non périssables ou non périssables rapidement
  • aux colis en mode 24/48h à livrer dans des zones géographiques où les transporteurs assurent la livraison en 24h

Les vendredi, samedi, dimanche et jours fériés, nous n'expédions aucun colis.

Les dates de disponibilités des articles de votre commande :


Toutes les plantes ont leur saisonnalité et leur cycle de croissance. De fait, elles ne sont pas disponibles et/ou expédiables à tout instant de l’année.

Compte tenu de cette saisonnalité, Willemse France indique sur les fiches produits une date de livrabilité (ou disponibilité) possible. 

Cette date de livrabilité est donnée à titre indicatif. Les plantes sont en effet soumises aux aléas climatiques et de culture. Leur livrabilité peut donc être avancée ou retardée selon les conditions météo des mois précédents.

La météo peut aussi influer sur l'expédition.  En effet, le froid ou la chaleur peut nous amener à retarder les expéditions le temps que la vague de froid ou de chaleur en question s’estompe

En fin de saison, certaines plantes ne sont plus du tout disponibles ou expédiables.

Dans ce cas, leur expédition peut être reportée à la saison suivante. Le cas échéant, vous pouvez aussi annuler tout ou partie de la commande qui n’aura pas été expédié par un simple appel téléphonique ou par l’envoi d’un e-mail au service client.

La semaine de livraison que vous souhaitez :


A l'intérieur des périodes de livrabilité, vous avez la possibilité de choisir le semaine de livraison que vous souhaitez.

 
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