LES GARANTIES WILLEMSE

Depuis plus de 50 ans, Willemse veille à sélectionner des produits "100% qualité" en s’assurant qu’ils soient cultivés avec le plus grand soin et en respectant leur cycle de végétation.

Ces conditions sont essentielles pour obtenir des plants sains et vigoureux et développer leur réseau racinaire. En effet, notre métier n’est pas de vous adresser des plantes de « fleuriste » mais des plantes parfaitement prêtes à se développer au cœur de votre jardin.

Nos plantes sont envoyées en pleine santé. Nos graines ont un taux de germination optimal. Chaque plante dispose d’une protection et d’un colis adaptés au transport.

LA GARANTIE LEGALE DE CONFORMITE

Tous les produits en vente sur notre site internet bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-4 et suivants du Code de la Consommation et de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code Civil.

Pour la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit pour agir et solliciter soit la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L 217-9 du Code de la consommation. Le consommateur est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du produit durant les vingt-quatre mois suivant la délivrance du produit, sauf pour les biens d’occasion (6 mois). La garantie légale s'applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie. 

Pour toute demande de remboursement, nous vous remercions de nous adresser une demande écrite accompagnée de photo(s) afin de valider qu’il s’agisse bien d’un défaut lié à l’article ou à la commande et non à la plantation ou autres soins inhérents.

Les frais de retour sont à votre charge, selon les mêmes conditions que celles indiquées à l'article 4.2 des présentes conditions générales de vente.

Le consommateur peut décider de mettre en oeuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du code civil et que dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction de prix de vente conformément à l'article 1644 du code civil.

En savoir plus : conditions générales de vente

Pour ce qui ne dépend pas directement de sa responsabilité

Willemse met à votre disposition des garanties commerciales optionnelles

donnant lieu à un crédit en Euro sur votre cagnotte

LA GARANTIE MAIN VERTE (2,90 €)

Vous débutez au jardin ?  Cette garantie est faite pour vous !

La nature peut être imprévisible et le jardinage implique un certain savoir-faire : savoir planter, arroser, protéger, tailler et soigner. Ainsi, nos produits peuvent être parfaitement sains et en bonne santé et pour autant, une plante peut ne pas reprendre pour de multiples raisons.

Avec la garantie Main Verte, nous vous protégeons de toute mauvaise surprise lors de la période de reprise végétale de vos plantes, c’est-à-dire la période au cours de laquelle elles commencent à repousser dans votre jardin, et au plus tard dans les 6 mois suivant votre achat.

LA GARANTIE METEO (7,90 €)

Une exclusivité Willemse !

Durant les 2 ans qui suivent la plantation, une plante reste sensible à la température extérieure du fait que ses racines ne soient pas encore profondément en terre.

Pour 7,90 € seulement, quel que soit le montant de votre commande, vous bénéficiez de :

• La Garantie Main Verte
  
• Plus la Garantie Météo.
  

Avec la garantie Météo, Willemse garantit vos plantes si, malgré vos bons soins, certaines d’entre elles ne résistaient pas à une météo de grand froid ou de canicule pendant les 2 ans qui suivent votre achat.

En savoir plus :

Les conditions générales de vente