LES GARANTIES WILLEMSE

Depuis plus de 50 ans, Willemse veille à sélectionner des produits "100% qualité" en s’assurant qu’ils soient cultivés avec le plus grand soin et en respectant leur cycle de végétation.

Ces conditions sont essentielles pour obtenir des plants sains et vigoureux et développer leur réseau racinaire. En effet, notre métier n’est pas de vous adresser des plantes de « fleuriste » mais des plantes parfaitement prêtes à se développer au cœur de votre jardin.

Chaque plante dispose d’une protection et d’un colis adaptés au transport.

LA GARANTIE LEGALE DE CONFORMITE

La Garantie Légale de Conformité couvre la qualité de nos produits comme la conformité des produits de votre commande (voir l'article 7.1 des conditions générales de vente)

En aucun cas elle ne pourra s’appliquer sur le manque de soins lors de la plantation ou de l’entretien courant.

Pour toute demande éventuelle de remboursement, nous vous remercions de nous adresser une demande écrite accompagnée de photo(s) afin de valider qu’il s’agisse bien d’un défaut lié à l’article ou à la commande et non à la plantation ou autres soins inhérents.

Nous vous rappelons l’importance du mode de livraison que vous aurez sélectionné. Il est vivement recommandé de choisir le mode PRIORITAIRE pour les plantes. 

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, notamment les plantes.

Les frais de retour sont à votre charge. Tous les détails sont disponibles à l'article 4.2 des conditions générales de vente.

Pour ce qui ne dépend pas directement de sa responsabilité

Willemse met à votre disposition des garanties optionnelles donnant lieu à un crédit en Euro sur votre cagnotte

LA GARANTIE MAIN VERTE (2,90 €)

Vous débutez au jardin ?  Cette garantie est faite pour vous !

La nature peut être imprévisible et le jardinage implique un certain savoir-faire : savoir planter, arroser, protéger, tailler et soigner. Ainsi, nos produits peuvent être parfaitement sains et en bonne santé et pour autant, une plante peut ne pas reprendre pour de multiples raisons.

Avec la garantie Main Verte, nous vous protégeons de toute mauvaise surprise lors de la période de reprise végétale de vos plantes, c’est-à-dire la période au cours de laquelle elles commencent à repousser dans votre jardin, et au plus tard dans les 6 mois suivant votre achat.

LA GARANTIE METEO (7,90 €)

Une exclusivité Willemse !

Durant les 2 ans qui suivent la plantation, une plante reste sensible à la température extérieure du fait que ses racines ne soient pas encore profondément en terre.

Pour 7,90 € seulement, quel que soit le montant de votre commande, vous bénéficiez de :

• La Garantie Main Verte
  
• Plus la Garantie Météo.
  

Avec la garantie Météo, Willemse garantit vos plantes si, malgré vos bons soins, certaines d’entre elles ne résistaient pas à une météo de grand froid ou de canicule pendant les 2 ans qui suivent votre achat.

En savoir plus :

Les conditions générales de vente